サービス品質を「見える化」し、サービス事業者の方々の支援を通じて
地域経済の活性化をはかるためにサービスデザイン推進協議会が交付する認定証で、
金認証は以上な第三者の機関による認定が必要です。
当館は以下の7つの分類についての30項目のうち、
「既に実施している取組」について15項目以上該当いたしました。
・情報提供に関する取組
・設備に関する取組
・職場などの環境改善に関する取組
・業務の改善に関する取組
・ツールの導入・用意に関する取組
・顧客理解・対応に関する取組
・人材教育・育成に関する取組
今後もサービス向上はもちろん、
職場環境の改善などにも一層励み、さらなる高みを目指したいと思います！
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